一直以来，徐州市鼓楼区环城街道社区治理面临着人口体量大、居民诉求多元、基础设施老化等诸多考验。日前，环城街道立足发展实际，聚焦与人民群众息息相关的“关键小事”，问计于民、问需于民，让社区治理更加精准、服务更加精细。

前不久，双惠社区网格员在日常巡查时接到居民反映，永嘉广场的健身器材老旧，存在一定的安全隐患。社区了解情况后，迅速联系专业技工进行调研评估，并召集周边居民代表们共同开展协商议事会，确定了拆除方案。几天后，新器材进场，社区书记、网格员再次来到现场，与居民代表一起带领施工人员精准定位器材点位，见证广场换新貌。

社区书记与居民代表共同确定器材点位。双惠社区供图

当前，环城街道推动各社区立足党支部、党小组，以网格、小区为单位建立建强自治队伍，已形成55个网格党支部。近期，苏电社区祥和小区网格员及时发现并反馈了楼前管网坍塌问题;煤港社区网格员与志愿者携手为辖区内多个小区的灭火器进行年检和充粉;闸口社区网格员上门关心慰问困难家庭;银郡、华康等社区网格员配合相关业务科室整治老旧小区的违规“飞线”……网格员发现、反映、解决的小事很多，定期巡查走访，并及时处理，做到“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”。

网格员与志愿者送回已经年检充粉的灭火器。煤港社区供图

在更多的城市“细微处”，还有许多的精细化治理项目正在进行。为保障居民出行安全，闸口社区联系专业人员共同商讨惠工东村燃料公司宿舍路灯的安装方案;为让行动受限的残障群体无需出门就能享受到专业的医疗服务，米兰社区联合共建单位走进残疾人家中，提供精准康复服务;为进一步完善敬老为老服务网络，朱庄社区居家养老服务中心升级改造项目开工建设。

环城街道有关负责人表示，街道将坚持以群众需求为指向标，以群众满意为方向舵，聚焦民生“关键小事”，拓展微更新、微治理、微提升，因地制宜地将精细化治理成果兑换为老百姓的幸福指数，打造一个更加舒心、美好、温暖的人居环境。